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工商银行对网传客户购买金条发现疑似杂质的情况作出回应,经核实该情况不属实。两款金条质量检测报告显示金含量为99.99%,无质量问题。工商银行强调对所销售金条提供回购服务,呼吁不信谣不传谣。

新华财经上海5月10日电(记者王淑娟)近日,工商银行对网传一客户在该行购买金条发现疑似杂质的情况作出正式回应。

记者从中国工商银行上海市嘉定支行获悉,近期,一位客户在该支行辖属南翔支行购买了两款金条。5月7日,网传在上述金条剪开加工过程中发现疑似杂质,但经核实,该情况不属实。

工行上海市嘉定支行表示,该行对此事高度重视,已与客户取得联系,并安排相关金条生产厂家进行了现场核实,未发现明显异常情况。此后,经与客户协商一致,上述两款金条被送至上海市计量测试技术研究院国家金银制品质量检验检测中心(上海)进行质量检测。送检、领取检测报告环节,均由上海市嘉定公证处办理证据保全公证。

检测结果显示,两款金条的金含量均为99.99%,无质量问题。疑似杂质经专业清洗后已脱落,证实为金条售出后的外部附着物。这一结论得到了客户的认可。

工行上海市嘉定支行强调,该行始终以客户为中心,全力维护金融消费者合法权益,提供优质金融服务。同时,工商银行对所销售的金条都提供回购服务,请大家放心。此外,该行还诚恳呼吁大家不信谣不传谣,共同维护良好网络生态。

据悉,该网友购买的为“如意金”,即中国工商银行自行设计,带有“中国工商银行”标识的、经过上海黄金交易所认证的黄金指定加工企业铸造的、成色为AU99.99的条块黄金,规格多样。客户可通过工行柜面或电子银行查询其他规格品种。

工商银行还提供“如意金”积存业务,允许客户在一定时期内购买如意金条产品并存放在银行。客户可选择提取实物或赎回。

前不久,工行发布风险提示,建议投资者提高风险防范意识,理性开展贵金属投资,合理配置贵金属资产规模,以防范贵金属价格波动风险。

(文章来源:新华财经)